תקנון מסלול לקוח מנוהל
תאריך עדכון אחרון: 19.10.2026
מסלול לקוח מנוהל של אטומיק טכנולוגיות דיגיטליות בע״מ, הוא מסלול הטבות ללקוחות עסקיים שאושרו להשתתף בו על ידי החברה.
1. הצטרפות
ההצטרפות למסלול אינה אוטומטית ואינה זכות מוקנית. לקוח רשאי להגיש בקשת הצטרפות, והחברה רשאית לאשרה או לדחותה, בכפוף לדין.
הצבירה מתחילה ממועד אישור ההצטרפות בלבד. רכישות קודמות לא יוכרו רטרואקטיבית.
2. מעמד ויעדים
| מעמד | ממוצע חודשי | יעד רבעוני | זיכוי |
|---|---|---|---|
| Regular | עד 29,999 ₪ | עד 89,999 ₪ | 0% |
| Silver | 30,000 ₪ | 90,000 ₪ | 1% |
| Gold | 60,000 ₪ | 180,000 ₪ | 1.5% |
| Platinum | 120,000 ₪ | 360,000 ₪ | 2% |
הזכאות נקבעת לפי סך הרכישות המזכות ברבעון, כולל מע״מ. הממוצע החודשי נועד להמחשה בלבד ואינו מהווה תנאי נפרד.
3. תקופות החישוב
רבעון 1: ינואר–מרץ. רבעון 2: אפריל–יוני. רבעון 3: יולי–ספטמבר. רבעון 4: אוקטובר–דצמבר.
בסיום כל רבעון ייקבע מחדש מעמד הלקוח בהתאם לסך הרכישות המזכות באותו רבעון.
4. חישוב הזיכוי
אחוז הזיכוי בהתאם למעמד שהושג יחושב על מלוא סכום הרכישות המזכות באותו רבעון.
הלקוח חייב לשלם את מלוא התמורה עבור הרכישות שבאמצעותן נצברה הזכאות. הזיכוי אינו הנחה על רכישות אלה ולא ניתן לקזזו מהתשלום בגינן.
לדוגמה: לקוח שביצע רכישות מזכות בסך 400,000 ₪ והגיע ל־Platinum, חייב לשלם את מלוא ה־400,000 ₪. לאחר סיום הרבעון ואישור הזכאות תעמוד לרשותו הטבה בסך 8,000 ₪ לרכישת מוצרים עתידית בלבד.
5. מימוש ותוקף הזיכוי
הזיכוי ניתן למימוש אך ורק כנגד רכישת מוצרים חדשה שתבוצע לאחר הענקתו.
הזיכוי אינו כסף ואינו ניתן למשיכה, להמרה למזומן, להחזר כספי, להעברה לצד שלישי או לקיזוז כנגד חוב או התחייבות של הלקוח כלפי החברה.
תוקף הזיכוי הוא 3 חודשים בלבד ממועד הענקתו. זיכוי שלא מומש במלואו בתקופה זו יפקע, והיתרה שלא מומשה תבוטל ללא אפשרות להשבה, הארכה או מימוש מאוחר יותר.
6. ביטולים, החזרות וזיכויים
כל ביטול עסקה, החזרת מוצר או זיכוי ללקוח, שאושרו על ידי החברה, יופחתו מסך הרכישות המזכות של הלקוח.
האמור יחול גם אם הביטול, ההחזרה או הזיכוי בוצעו לאחר סיום הרבעון ולאחר קביעת המעמד או הענקת ההטבה.
כתוצאה מכך, החברה תהיה רשאית לחשב מחדש את המחזור ואת מעמד הלקוח, ולהפחית או לבטל את ההטבה בהתאם.
אם בעקבות ההפחתה ירד הלקוח מתחת לרף המעמד שהוענק לו, מעמדו והזיכוי יחושבו מחדש בהתאם לרף שאליו הוא זכאי בפועל.
ככל שהזיכוי כבר מומש, החברה תהיה רשאית לקזז את סכום ההטבה שניתן ביתר מזיכויים או הטבות עתידיים, בכפוף לדין.
7. עמידה בתשלומים – תנאי יסודי
הזכאות להטבה ומימושה מותנים בכך שהלקוח עומד באופן מלא ובמועד בכל התחייבויותיו הכספיות כלפי החברה.
פיגור בתשלום, שיק או הוראת תשלום שלא כובדו, חריגה ממסגרת אשראי או אובליגו מאושרים, חוב שמועד פירעונו חלף, הפרת תנאי תשלום או כשל אחר בפירעון – יביאו לביטול ההטבה שנצברה וטרם מומשה.
הביטול הוא סופי. תשלום החוב או הסדרת ההפרה במועד מאוחר יותר לא יחזירו ולא יחדשו הטבה שבוטלה.
הטבה שבוטלה אינה ניתנת לקיזוז כנגד חוב הלקוח, וביטולה אינו גורע מחובת הלקוח לשלם לחברה את מלוא חובו.
8. הוראות כלליות
לקוח שלא הגיע ליעד Silver יישאר במסלול במעמד Regular ללא זיכוי בגין אותו רבעון. בכל רבעון המעמד והזכאות מחושבים מחדש.
החברה רשאית, בכפוף לדין, לשנות את תנאי המסלול, היעדים ושיעורי ההטבה, להפסיק את המסלול או להפסיק השתתפות של לקוח בו.
במקרה של טעות טכנית, טעות בחישוב או פער בנתונים, החברה רשאית לתקן את המעמד ואת סכום ההטבה בהתאם לנתוני העסקאות בפועל ולרישומי החברה.
לקוחות עסקיים מאושרים יכולים להגיש בקשת הצטרפות מתוך אזור הלקוח.
